قاعدة المعرفة
فشل الدفع أو لم يتم
دليل خطوة بخطوة لمساعدتك على تحقيق أقصى استفادة من Mewayz.
العودة إلى قاعدة المعرفة
في حالة فشل الدفع:
- تأكد من أن طريقة الدفع الخاصة بك صالحة وغير منتهية الصلاحية
- تحقق من رصيد حسابك أو الحد الائتماني
- تأكد من تطابق معلومات الفواتير مع طريقة الدفع الخاصة بك
- جرب طريقة دفع مختلفة إذا كانت متوفرة
- اتصل بالبنك أو مزود الدفع للتحقق من المعاملة
- تحقق من وجود أي رسائل خطأ في حسابك
If payment issues persist, contact your bank first, then reach out to support with transaction details.
هل ما زلت بحاجة إلى المساعدة؟
لا يمكنك العثور على ما تبحث عنه؟ اتصل بفريق الدعم لدينا للحصول على المساعدة.